ご利用ガイド

ご利用ガイド

AOYAMA GIFT SALONのご利用方法についてまとめました。
ご利用開始前や迷ったときにご確認ください。

贈り方(まず初めにご覧ください)

2つの贈り方

  • AOYAMA GIFT SALONは、ご利用用途に合わせてギフトカードとオンラインギフト(URL)の2種類をご用意しています。
  • 商品詳細のオプションから、どちらかをご選択ください。
    • ①ギフトカード:
      手土産として直接お取引先様にお渡しいただく場合に最適です。

      ※お相手に直接お届けされたい場合は、お相手の住所を配送先住所にご入力ください。
    • ②オンラインギフト(URL):
      メール、LINE、SMSなどからURLで贈る場合は、オンラインギフト専用の AOYAMA GIFT SALONからご購入ください。
      ※総額5万円以上をご購入頂ける場合は、
      こちらのフォーマルなタイプのオンラインギフトもご購入いただけます。 ご希望の方は、こちらまでお問合せください。

ギフトカード

手土産として直接お取引先様にお渡しいただく場合はこちらをご選択ください。

  • ご注文後、2営業日以内にレターパックライトで発送致します。
    (ご利用ガイドの「お届けまでの日数」をご参照ください)
  • 商品には納品書を同封いたします。
  • 商品は「商品カード」「ギフトカード」「ご利用ガイド」 「封筒」の4つで構成されています。
商品カード 商品の写真が掲載されたカードです。お渡しの際にお見せいただきながら話を盛り上げるなど、場に応じてご活用ください。
ギフトカード 商品の名称と、お受取り画面を開くためのQRコード、お受取りに必要なパスコード、有効期限などが記載されています。お受取りいただいた方には、スマートフォンなどでQRコードを読み取っていただき、表示された画面でパスコードを入力後、ご住所をご入力いただければ、後日商品を発送いたします。
ご利用ガイド ギフトカードを使ったお受取りの方法を記載しています。
封筒 上記のワンセットが封入されています。

  • よりかしこまったシーンでお使いいただける「二重封筒」もお選びいただけます。
    (1万円未満の商品はオプション料金+500円、1万円以上の商品は無料)
  • ハイクラスの贈り物には「桐箱」もオプションとしてお選びいただけます。桐ならではの上質感と軽さにより、ギフトカードならではの利便性を保ちつつちょっとした特別感の演出が可能です。
    桐箱サイズ:214mm x 164mm x 38mm
    桐箱重さ:約150g
    桐箱オプション料金:
    ・2万円未満の商品:2,000円
    ・2万円以上5万円未満の商品:1,000円
    ・5万円以上の商品:無料
  • 特注木箱は現物の手土産に匹敵するずっしりとした重量感があり、桐箱以上の特別感を演出できます。
    特注木箱サイズ:214mm x 191mm x 40mm
    特注木箱重さ:約600g
    特注木箱オプション料金:
    ・5000円未満の商品:特注木箱不可
    ・5000円以上5万円未満の商品:4,000円
    ・5万円以上10万円未満の商品:2,000円
    ・10万円以上の商品:無料
  • ※こちらは現在オンラインではご購入頂けないため、ご希望の場所は、こちらのお問合せ先までご連絡ください。

※ギフトカードをお相手に直送される場合

お取引先の会社などに直接お届けすることも可能です。

  • お届け先のご住所やお名前を、正しくご入力ください。
  • ご注文者と配送先の宛名が違う場合、直送用の送付状にて配送させていただきます。
    送付状のサンプルはこちらです。
    ※納品書は同梱されません。

オンラインギフト(フォーマル)

WEBキャンペーンの賞品、多数の従業員への慰労品など、フォーマルなシーンでもご利用いただけるデザインのオンラインギフトになります。 メールやLINEなどが分かれば簡単に配布頂けます。

※総額5万円以上のご注文からとなります。
※1点からのご購入をご希望の場合は、オンラインギフト専用AOYAMA GIFT SALONをご利用ください。

  • 受領ページのデザインは、5つのタイプからお選びいただけます。
  • 商品にあうデザイン、お好みのデザインからお選びください。
  • オンラインギフトでは、「宛名(会社名、お名前)」「送り主様の名義(会社名、お名前)」「メッセージ(120文字目安)」を記入可能です。
  • 詳細はこちら

会員登録

会員登録について

  • 多くの商品は非会員の方にもご購入頂けますが、一部の商品を閲覧・購入するには会員登録が必要です。
  • 会員登録はこちらからご登録ください。

ご注文・ご利用方法

商品を選ぶ

  • ヘッダーの各カテゴリーをマウスオーバー(スマホの場合は左上のメニューから)すると、サブカテゴリの一覧が表示されます。商品の種類、価格帯やカードのタイプなどから、贈り物の目的に最適な商品をお探しください。

カートに追加する

  • ご希望の包装を、スタンダード封筒、二重封筒、桐箱からお選びください。
  • 熨斗をご希望の場合は、「御祝」「御礼」「御中元」 「御歳暮」からお選び頂けます。不要の場合には「不要」をお選びください。
  • 数量をご確認ください。

    上記をご確認の上、「カートに入れる」ボタンをクリックし、カートに商品を追加してください。
  • カートに入った商品は、後ほど削除もできますので、複数商品で迷う場合なども、ひとまず追加いただいて、カート画面でご検討いただくことも可能です。
  • カート画面で、数量の変更も可能です。

注文情報の入力

①商品の内容と金額をお確かめください。

②連絡先(Eメール)、配送先住所などをご入力ください。
法人の方は会社名も必ずご入力ください。

※配送先と請求先の宛名が異なる場合は納品書は同梱されません。​
※お相手に直送されたい場合は、配送先住所にお相手のお名前と住所をご記入ください。直送用の送付状にて配送し、納品書は同梱されません。​
※送付状のサンプルはこちら​

クーポンの使い方

  • クーポンコードは「決済画面」でご入力ください。
  • クーポンコードを入力後、『適用する』をクリックすると、合計から減額されます。

お支払方法について

【お支払い方法の種類】

  • クレジットカードがご利用いただけます。
  • 法人および個人事業主の方は、請求書(PDF )でのお払いも可能となります。

【クレジットカード払いについて】

  • クレジットカードは、VISA, master, Diners, AMEX, JCB がご利用いただけます。
  • オンラインギフトをご注文の場合は、ご希望の場合にのみ領収書※ (PDF) を送付いたします。

    ※ 領収書(PDF) のサンプルはこちらからご確認頂けます。

    領収書をご希望の場合には、こちらへお問い合わせください。
  • 昨今、EC 業過にてクレジットカードの不正利用が急増しております。 初めてのご購入の場合、高額なご注文についてはギフトカードの出荷前にご本人確認をさせて頂き、場合によっては銀行振込をお願いをする場合がございます。 大変申し訳ありませんが予めご了承のほどお願いいたします。
  • 法人クレジットカードをお持ちでない法人及び個人事業主の方は、できる限り請求書(PDF)払いをご活用いただけますと幸いです。

【請求書(PDF)払いについて】

  • 弊社では、法人向け請求書(PDF)払いの『NP掛け払い』という外部サービスを利用しております。
    請求書(PDF )払いをご利用の場合、別途審査がございます。現在、99%審査は通りますが一定の金額上限があります。ご購入後、1営業日以内に審査し、万が一審査が通らなかった場合はご購入から2営業以内にご連絡させていただきます。

    ※審査をお急ぎの方は、お手数ですがご購入後こちらまでご連絡ください。

    ※30万円以上のご購入の場合は、お手数ですが事前にこちらまでご連絡ください。

  • 請求書は株式会社ネットプロテクションズ(NP 社)から発行されます。 請求書のサンプルは こちら からご確認頂けます。
  • 請求書に記載されている銀行口座(NP 社名義)へお振込みください。 NP社の提供するNP 掛け払いサービスでは当サービスの範囲内で、法人情報/ 個人情報を提供し代金債権をNP 社へ譲渡します。 お客様はNP 社へお支払い頂くことでお支払いが完了となります。
  • 請求書(PDF )は、毎月3回締め(10 日、20 日、月末)の翌第2 営業日にメールにて送付。

    ※【月末締め・翌月末払い】となります。

【NP掛け払いの詳しいご利用ガイド】

  • 8月27日のシステム移管後、初めてご購入の場合、既存会員様も、NP掛け払いへの企業登録が必要となります。
  • 決済画面上で、『今すぐお支払いする』ボタンをクリックした後、『新規で購入される方』へ進み企業情報をご入力ください。

    ※この時、『企業登録をする』にチェックしパスワードを登録いただくと、2回目でログインすることで、都度入力が不要となります。

    ※チェックいただかなない場合、パスワードの入力は不要ですが、次回以降も毎回企業情報をご入力いただく必要があります。

お届けまでの日数

  • ご注文いただいた商品はゆうパケットで、枚数に応じてヤマト便等でお届けいたします。
    ※配送料金は商品金額に含まれています。
  • ゆうパケットにて配送の場合、お届け日時はご指定できませんので予めご了承ください。
  • ご注文日から翌2営業日以内に発送いたします。
    ※大量発注の場合や一部のギフトカードについては、発送までに2営業日以上かかる可能性もございます。
    その場合はすぐにこちらからご連絡をさせていただきます。
  • お届けまでの日数は、ご注文いただいた時間や配達エリアによって異なります。エリアによっては最短で発送日の翌日にお届け可能です。 お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはお届けに数日~1週間程度、かかる場合があります。
    ※詳しくは、郵便局Webサイト「お届け日数を調べる」にてご確認ください。

発送準備完了メール

  • ご注文が完了しましたら、メールで発送準備完了メールが届きます。届かない場合は迷惑メールフォルダなどもご確認ください。
  • 商品のお届けまで大切に保管ください。

注文履歴の確認

  • ご注文履歴は、マイページからご確認いただけます。
  • ヘッダーに表示されているマイページのボタンをクリックするとマイページが開き、過去のご注文履歴が表示されます。

領収書について

  • 領収書をご希望の場合には、こちらへお問い合わせください。
    ※クーポンに対する消費税の解釈についてはこちら

返品手続きについて

  • 急なご入用にも、安心して買いだめしておいていただけるよう、必要がなくなってしまったギフトカードは、 下記の一定条件に当てはまる場合。クーポンと交換させていただきます。

    (対象)
    ご購入から交換期限までの半分を切ったギフトカード。
    例)2月1日にご購入、ご利用期限が7月31日の場合、期限が近づいた5月1日~7月31日までの期間で返品をお受けいたします。
    ※季節限定商品の場合のみ、交換期限日を過ぎてから返品を承ります。
    <返品方法>
    1. cs@aoyama-gift-salon.jp宛てに、下記必要事項をご記入の上、まずはメールにてご連絡ください。
    件名:【ギフトカード返品希望】
    内容: [購入時の注文番号/商品名/個数]
    2. 返品するギフトカードを下記までご郵送ください。到着しギフトカードを確認後、弊社にてパスコードを無効化いたします。
    3. 返品する商品代と同額のクーポンを発行し、お客様へメールでご案内いたします。
    4. クーポンの有効期限内にてお客様のお好きなタイミングで、クーポンを使用し再購入いただけます。

    【郵送先】
    〒107-0061 東京都港区北青山2-7-13 プラセオ青山ビル3階
    株式会社AoyamaLab AGSカスタマーサポート宛

    返品時の送料、振込手数料につきましてはお客様にてご負担をお願い致します。

ギフトカード/オンラインギフトの受領者様へ ~商品の申込方法・有効期限の確認

  • 商品お申込み方法(3ステップ)
    • 1.QRコードを読み取る:
      スマートフォンで、ギフトカード上のQRコードを読み取っていただきます。

      ※オンラインギフト(URL)の場合は、「こちら」をタッチしてお進みください。

    • 2. 「この商品を受け取る」ボタンをタッチ:
      商品のお受取画面で、「この商品を受け取る」ボタンをタッチしてください。

      ※決済画面上で、支払いが不要なことをご確認ください。
      ※パスコードが自動的に入力されていない場合は、パスコードをご入力してください。

    • 3.お受取りのご住所をご入力:
      ご希望のお受取り住所をご入力ください。

      ※商品によっては一部エリアは配送対象外となります。もし当該エリアへの配送お申込があった場合は、 弊社CS担当からご連絡し、お届け可能な代替品のご提案など個別に対応させていただきます。

  • 有効期限の確認方法
    • QRコードを読み取っていただくと、「この商品を受け取る」ボタンの上に表示されます。

オプション

熨斗について

  • 商品詳細ページのオプションから熨斗をお選び頂けます。
  • 熨斗は、御祝、御礼、御中元、御歳暮の4種類からお選び頂けます。