ご利用ガイド

ご利用ガイド

AOYAMA GIFT SALONのご利用方法についてまとめました。
ご利用開始前や迷ったときにご確認ください。

贈り方(まず初めにご覧ください)

2つの贈り方(全品、送料無料)

  • AOYAMA GIFT SALONは、ご利用用途に合わせてギフトカードとオンラインギフト(URL)の2種類をご用意しています。
  • 商品詳細のオプションから、どちらかをご選択ください。
    • ①ギフトカード:
      手土産として直接お取引先様にお渡しいただく場合に最適です。

      ※お相手に直接お届けされたい場合は、お相手の住所を配送先住所にご入力ください。
    • ②オンラインギフト(URL):
      メール、LINE、SMSなどからURLで贈る場合は、オンラインギフト専用の AOYAMA GIFT SALONからご購入ください。
      ※総額5万円以上をご購入頂ける場合は、
      こちらのフォーマルなタイプのオンラインギフトもご購入いただけます。 ご希望の方は、こちらまでお問合せください。

ギフトカード

手土産として直接お取引先様にお渡しいただく場合はこちらをご選択ください。
ご注文後、2営業日以内にゆうパケットで発送致します。(詳しくは、こちら

商品は「商品カード」「ギフトカード」「ご利用ガイド」「封筒」の4つで構成されています。

商品カード 商品などの写真を掲載したカードです。贈答の際に、写真をご覧いただきながらギフト内容をご紹介いただけます。
ギフトカード 商品名、受領用QRコード、パスコード、有効期限などが記載されたカードです。 スマートフォンなどでQRコードを読み取り、画面の案内に沿ってご住所をご入力いただくことで、後日商品を発送いたします。
ご利用ガイド ギフトカードのご利用方法(お受け取り手順)を記載しています。
封筒 上記の内容一式が封入されています。

【スタンダード封筒】

ほどよくカジュアルでありながら、上品さも兼ね備えた、洗練されたデザインとなっております。

外装サイズ:162mm x 114mm(洋2サイズ)

  • オプション料金
  • 全商品:無料

【二重封筒】

スタンダード封筒に比べて、よりフォーマルな場面でもご使用いただける仕様となっております。

外装サイズ:167mm x 124mm

  • オプション料金
  • 11,000円(税込)未満の商品:500円(税別)
  • 11,000円(税込)以上の商品:無料

【桐箱】

ワンランク上の贈り物には、オプションで『桐箱』をお選びいただけます。桐ならではの上質な​風合いと軽やかさが、 ギフトカードの手軽さを保ちながら、さりげない特別感を演出します。​
※ブランド紙袋付き。​

外装サイズ:214mm x 164mm x 38mm
重さ:約150g

  • オプション料金:​
  • ・22,000円(税込)未満の商品:2,000円(税別)
  • ・22,000円(税込)以上、55,000円(税込)未満の商品:1,000円(税別)
  • ・55,000円(税込)以上の商品:無料

【特注木箱】

現物の手土産に劣らぬ重厚感を備え、桐箱以上の特別感を演出することができます。​
※ブランド紙袋付き。​

外装サイズ:214mm x 191mm x 40mm
重さ:約600g

  • オプション料金:​
  • ・5,500円(税込)未満の商品:ご利用不可​
  • ・5,500円(税込)以上、55,000円(税込)未満の商品:4,000円(税別)
  • ・55,000円(税込)以上、110,000円(税込)未満の商品 :2,000円(税別)
  • ・110,000円(税込)以上の商品:無料

※こちらは現在オンラインではご購入頂けないため、ご希望の場合は、 お問合せ先までご連絡ください。​

※ギフトカードをお相手に直送される場合

お取引先の会社などに直接お届けすることも可能です。

  • お届け先のご住所やお名前を、正しくご入力ください。
  • ご注文者と配送先の宛名が違う場合、直送用の送付状にて配送させていただきます。
    送付状のサンプルはこちらです。
    ※納品書は同梱されません。

オンラインギフト(フォーマル)

WEBキャンペーンの賞品、多数の従業員への慰労品など、フォーマルなシーンでもご利用いただけるデザインのオンラインギフトになります。 メールやLINEなどが分かれば簡単に配布頂けます。

※総額5万円以上のご注文からとなります。
※1点からのご購入をご希望の場合は、オンラインギフト専用AOYAMA GIFT SALONをご利用ください。

  • 受領ページのデザインは、5つのタイプからお選びいただけます。
  • 商品にあうデザイン、お好みのデザインからお選びください。
  • オンラインギフトでは、「宛名(会社名、お名前)」「送り主様の名義(会社名、お名前)」「メッセージ(120文字目安)」を記入可能です。
  • 詳細はこちら

会員登録

会員登録について

  • 多くの商品は非会員の方にもご購入頂けますが、一部の商品を閲覧・購入するには会員登録が必要です。
  • 会員登録はこちらからご登録ください。

ご注文・ご利用方法

商品を選ぶ

  • ヘッダーの各カテゴリーをマウスオーバー(スマホの場合は左上のメニューから)すると、サブカテゴリの一覧が表示されます。商品の種類、価格帯やカードのタイプなどから、贈り物の目的に最適な商品をお探しください。

カートに追加する

  • ご希望の包装を、スタンダード封筒、二重封筒、桐箱からお選びください。
  • 熨斗をご希望の場合は、「御祝」「御礼」「御中元」 「御歳暮」からお選び頂けます。不要の場合には「不要」をお選びください。
  • 数量をご確認ください。

    上記をご確認の上、「カートに入れる」ボタンをクリックし、カートに商品を追加してください。
  • カートに入った商品は、後ほど削除もできますので、複数商品で迷う場合なども、ひとまず追加いただいて、カート画面でご検討いただくことも可能です。
  • カート画面で、数量の変更も可能です。

注文情報の入力

①商品の内容と金額をお確かめください。

②連絡先(Eメール)、配送先住所などをご入力ください。
法人の方は会社名も必ずご入力ください。

※配送先と請求先の宛名が異なる場合は納品書は同梱されません。​
※お相手に直送されたい場合は、配送先住所にお相手のお名前と住所をご記入ください。直送用の送付状にて配送し、納品書は同梱されません。​
※送付状のサンプルはこちら​

クーポンの使い方

  • クーポンコードは「決済画面」でご入力ください。
  • クーポンコードを入力後、『適用する』をクリックすると、合計から減額されます。

お支払方法について

【お支払い方法の種類】

  • クレジットカードがご利用いただけます。
  • 法人および個人事業主の方は、請求書(PDF )でのお払いも可能となります。

【クレジットカード払いについて】

  • クレジットカードは、VISA, master, Diners, AMEX, JCB がご利用いただけます。
  • オンラインギフトをご注文の場合は、ご希望の場合にのみ領収書※ (PDF) を送付いたします。

    ※ 領収書(PDF) のサンプルはこちらからご確認頂けます。

    領収書をご希望の場合には、こちらへお問い合わせください。
  • 昨今、EC業界にてクレジットカードの不正利用が急増しております。 初めてのご購入の場合、高額なご注文についてはギフトカードの出荷前にご本人確認をさせて頂き、場合によっては銀行振込をお願いをする場合がございます。 大変申し訳ありませんが予めご了承のほどお願いいたします。
  • 法人クレジットカードをお持ちでない法人及び個人事業主の方は、できる限り請求書(PDF)払いをご活用いただけますと幸いです。

【請求書(PDF)払いについて】

  • 弊社では、法人向け請求書(PDF)払いの『NP掛け払い』という外部サービスを利用しております。
    請求書(PDF )払いをご利用の場合、別途審査がございます。現在、99%審査は通りますが一定の金額上限があります。ご購入後、1営業日以内に審査し、万が一審査が通らなかった場合はご購入から2営業以内にご連絡させていただきます。

    ※審査をお急ぎの方は、お手数ですがご購入後こちらまでご連絡ください。

    ※30万円以上のご購入の場合は、お手数ですが事前にこちらまでご連絡ください。

  • 請求書は株式会社ネットプロテクションズ(NP 社)から発行されます。 請求書のサンプルは こちら からご確認頂けます。
  • 請求書に記載されている銀行口座(NP 社名義)へお振込みください。 NP社の提供するNP 掛け払いサービスでは当サービスの範囲内で、法人情報/ 個人情報を提供し代金債権をNP 社へ譲渡します。 お客様はNP 社へお支払い頂くことでお支払いが完了となります。
  • 請求書(PDF )は、毎月3回締め(10 日、20 日、月末)の翌第2 営業日にメールにて送付。

    ※【月末締め・翌月末払い】となります。

【NP掛け払いの詳しいご利用ガイド】

  • 8月27日のシステム移管後、初めてご購入の場合、既存会員様も、NP掛け払いへの企業登録が必要となります。
  • 決済画面上で、『今すぐお支払いする』ボタンをクリックした後、『新規で購入される方』へ進み企業情報をご入力ください。

    ※この時、『企業登録をする』にチェックしパスワードを登録いただくと、2回目でログインすることで、都度入力が不要となります。

    ※チェックいただかなない場合、パスワードの入力は不要ですが、次回以降も毎回企業情報をご入力いただく必要があります。

お届けまでの日数

  • ご注文日から翌2営業日以内に発送いたします。
    ※大量発注の場合や一部のギフトカードについては、発送までに2営業日以上かかる可能性もございます。
    その場合はすぐにこちらからご連絡をさせていただきます。
  • ご注文いただいた商品はゆうパケットでお届けいたします。
    ※ゆうパケットにて配送の場合、お届け日時はご指定できません。
    ※ゆうパケットによる詳しいお届け日数は、郵便局Webサイト「お届け日数を調べる」にてご確認ください。
    ※枚数に応じてヤマト便等でお送りいたします。

発送準備完了メール

  • ご注文が完了しましたら、メールで発送準備完了メールが届きます。届かない場合は迷惑メールフォルダなどもご確認ください。
  • 商品のお届けまで大切に保管ください。

注文履歴の確認

  • ご注文履歴は、マイページからご確認いただけます。
  • ヘッダーに表示されているマイページのボタンをクリックするとマイページが開き、過去のご注文履歴が表示されます。

領収書について

  • 領収書をご希望の方は、ご注文後に配信される「ご注文内容の確認(注文番号:AGS-xxxx)」メール内の[領収書を表示する]ボタンをクリックし、ダウンロードしてください。
    ※クーポンに対する消費税の解釈についてはこちら

返品手続きについて

  • 急なご入用にも、安心して買いだめしておいていただけるよう、必要がなくなってしまったギフトカードは、 下記の一定条件に当てはまる場合。クーポンと交換させていただきます。

    (対象)
    ・当直営サイトでご購入いただいたギフトカード。
    ・有効期限の半分を過ぎたギフトカード。

    例)
    2月1日にご購入いただいたギフトカードの有効期限が7月31日の場合、
    有効期限の残り期間(5月1日〜7月31日)に限り、返品を承ります。

  • (返品手数料)
    ・1枚につき500円(税別)の手数料を申し受けますのでご了承ください。

  • (返品方法)
    1.返品をご希望の場合は、[お問い合わせフォーム]より、以下の必要事項をご記入の上ご連絡ください。 こちらにて、返品対象のギフトカードが上記(対象)に当てはまるか確認させていただきます。

    【件名】ギフトカード返品希望
    【内容】購入時の注文番号/商品名/枚数

    2.弊社から返品可能な旨連絡させていただいた後、対象のギフトカードを下記までご郵送ください。 到着しギフトカードの利用状況を確認させていただきます。

    【郵送先】
    〒107-0061 東京都港区北青山2-7-13 プラセオ青山ビル3階
    株式会社AoyamaLab AGSカスタマーサポート宛
    ※返品時の送料につきましてはお客様にてご負担をお願い致します。

    3.返品されるギフトカードについて
    返品手続きの際は、ギフトカードのご注文時の金額から返品手数料を差し引いた金額と同額のクーポン(※)を発行し、 お客様へメールでご案内いたします。
    ※クーポンの有効期限は、発行日から3ヵ月間となります。

    なお、ご購入時にクーポンをご利用いただいていた場合は、そのクーポン金額と同額を、 返品対象のギフトカードの金額から控除させていただきます。

    例)
    5,000円のギフトカードを3枚同時にご購入いただき、1,000円オフのクーポンをご利用された場合、 1枚を返品された際のクーポン発行額は以下の通りです
    5,000円 - 1,000円(クーポン分) - 500円(手数料) = 3,500円

    4.クーポンの有効期限内であれば、お好きなタイミングでご利用いただき、再度ご購入いただけます。

ギフトカード/オンラインギフトの受領者様へ ~商品の申込方法・有効期限の確認

  • 商品お申込み方法(3ステップ)
    • 1.QRコードを読み取る:
      スマートフォンで、ギフトカード上のQRコードを読み取っていただきます。

      ※オンラインギフト(URL)の場合は、「こちら」をタッチしてお進みください。

    • 2. 「この商品を受け取る」ボタンをタッチ:
      商品のお受取画面で、「この商品を受け取る」ボタンをタッチしてください。

      ※決済画面上で、支払いが不要なことをご確認ください。
      ※パスコードが自動的に入力されていない場合は、パスコードをご入力してください。

    • 3.お受取りのご住所をご入力:
      ご希望のお受取り住所をご入力ください。

      ※商品によっては一部エリアは配送対象外となります。もし当該エリアへの配送お申込があった場合は、 弊社CS担当からご連絡し、お届け可能な代替品のご提案など個別に対応させていただきます。

  • 有効期限の確認方法
    • QRコードを読み取っていただくと、「この商品を受け取る」ボタンの上に表示されます。

オプション

熨斗について

  • 商品詳細ページのオプションから熨斗をお選び頂けます。
  • 熨斗は、御祝、御礼、御中元、御歳暮の4種類からお選び頂けます。